高階產品管理 第 1 章，策略
第 1 部：理解糟糕的策略
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前言
我發現目前針對高層級產品管理的書籍很少，而且即便有，也缺乏實際的正反面案例參考。
以下這些內容針對有經驗的產品經理、希望成為產品經理的人，或在相關領域中需要高層級項目及組織領導技能的人。對於剛入行的新手而言，可能會覺得過於進階。
第 1 部 - 什麼是糟糕的策略？
產品策略：從西洋棋/象棋中學到的策略，第 1 部
「西洋棋是心靈的體操。」——布萊茲·帕斯卡（Blaise Pascal）
產品管理的一個核心元素是制定策略。隨著我們在這個領域中的成長，策略從單純的「產品」策略，發展到複雜的總體策略，用來實現業務目標、協調人員，並引導整個產品生態系統。如果你不確定什麼是策略，可以參考 Boz (Meta CTO)在這裡的文章。
有很多關於如何改進策略的討論，遠超出一篇文章所能涵蓋的內容。不要指望獲得一個簡單的答案或固定的框架來持續產生優秀的策略。我希望這一系列文章將會引導你從根本上思考策略，通過實踐鍛鍊出制定優秀策略的能力。
首先，我想談談作為產品經理，你最常見到的一種糟糕策略思維:「希望策略」。
「希望策略」
任何下過西洋棋或象棋的人都會對「希望策略」這個概念感到熟悉，這也是一開始就被教導不要做的事情！
「希望策略」的概念很簡單。比如，我下了一步棋，心裡想著：「希望對手沒注意到這步棋會在下一回合設下另一個走法。如果他們沒發現，我就能贏得比賽！」
概念上，設下陷阱並不是一定不好的策略。問題在於「希望策略」是寄希望於對手不會反擊。而一個好的策略，即使對手知道你下這步棋的原因，依然是可行的。
在產品管理中，希望策略有三種常見表現：
「如果我建立了這個產品，我希望他們會來使用」的策略：這是指產品團隊建立了整個產品，但沒有計劃如何獲取和維持流量，而是希望產品足夠有吸引力或具有病毒效應，能夠自我維持。
「我希望我的同事和上司會理解我的產品有多出色」的策略：這種情況是產品團隊自行制定整體產品策略，卻沒有佈局如何獲得內部支持，而是希望組織或投資人能看到產品的價值，並提供資源和支持。
「我希望競爭對手不會有所行動」的策略：在這裡，產品團隊在缺乏競爭環境的考量下進行開發，了解問題空間、用戶需求並制定計劃……假設市場一切都會保持靜態。相比於從一開始就為競爭對手可能的反應做準備或設立護城河，他們希望競爭對手只是措手不及或認為產品無法模仿。
在每一種情況下，產品團隊都希望生態系統中的一部分自然會支持他們的理念，無論是消費者、競爭對手，甚至是自己的團隊成員。
這種思維非常常見，有時甚至被認為是正面的，人們會說：「當然，我們沒有消費者發現計劃，但這只是時間問題，我們之後再處理。」
希望策略的問題在於，通常並沒有「之後」了。例如，如果你沒有消費者發現或再互動計劃，組織或投資人可能不會給你時間來補充。更糟的是，你可能會發現產品設計不適合消費者發現，導致昂貴的重建。就像西洋棋或象棋中的設陷阱一樣：「順序」處理事情是可以的，但首先要確保即使第一步沒如願，自己也能「安然無恙」。
這些希望策略的錯誤即使在高層級也屢見不鮮：
例如 Snap 的 CEO Evan Spiegel 曾說過，Snap 不懼怕來自 Meta（當時的 Facebook）的競爭：「根本上，他們（Facebook/Instagram）很難改變自己的公司基因。我們的價值觀很難被模仿。」這就是典型的第三類希望策略，認為自己的公司與眾不同，並寄望競爭者無法學到其精髓。結果 Instagram 推出 Stories 功能，並取得了大成功。
同樣，Google 在推出 Google+ 時犯了「如果我建立了它，我希望他們會使用」的錯誤。該平台設計為一個更注重隱私的社交網絡，其創建者之一、一位 Google 副總裁曾說：「摩擦力是一件好事。我們在系統中引入了相當大的摩擦力。這個暫停的時刻給人們提供了確保隱私不被侵犯的安全感。」
當然，我們現在知道，社交網絡更加傾向於低摩擦、公開分享，TikTok 甚至取消了任何形式的好友或關係鏈。但即使在當時，Google+ 的早期使用率已顯示出其方向不當。然而，團隊選擇堅持原有的願景，最終導致災難性的失敗。
關鍵點不在於 Google 做了錯誤的產品決策，而是他們的整體產品策略依賴於希望，他們沒有備選計劃（aka plan B or risk hedge)來保證即使希望落空，仍然能夠成功。
作為產品經理，我們必須比這更具適應性。我們必須仔細思考客戶、競爭對手甚至上司的需求，並將這些數據融入策略之中。
否則，即使我們的思路周全，產品也很可能會失敗。所以當你發現自己說「我們認為這是客戶所想要的」或「我們認為競爭對手無法做這件事」時，挑戰自己，確保沒有陷入希望策略的陷阱。
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在之後的文章中，我將深入探討如何定義一個好的策略，並介紹一些用於評估策略的測試，看看我們的策略是否符合「好」的標準，並分享一些優秀策略開發的案例。請耐心等待這些文章：）
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